Question 1

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Accepted Answer

Despachamos todos los días hábiles hacia Santiago y regiones usando nuestros operadores logísticos (Correos de Chile, Starken y DHL para envíos express). En la mayoría de las comunas los pedidos llegan dentro de 24 a 72 horas hábiles, y en zonas extremas puede tomar entre 4 y 6 días.

Question 2

¿Realizan envíos a todo Chile?

Accepted Answer

Sí. Enviamos desde nuestra bodega en Santiago a cualquier región de Chile. Solo necesitas ingresar tu dirección completa al momento de la compra para calcular el costo del envío y los tiempos estimados.

Question 3

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, transferencias bancarias, Mercado Pago y también aceptamos ordes de compra para instituciones. Todos los pagos son procesados de forma segura en nuestro gateway.

Question 4

¿Puedo retirar mi compra en tienda?

Accepted Answer

Sí. Contamos con retiro en tienda previa confirmación de stock. Al finalizar tu compra elige la opción "Retiro en tienda" y te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

Question 5

¿Cómo funcionan las devoluciones o garantías?

Accepted Answer

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses contra fallas de fabricación y con garantía del fabricante según corresponda. Si recibes un producto dañado o con defectos, escríbenos dentro de los primeros 10 días hábiles a soporte@lemm.cl adjuntando fotos y tu número de pedido para gestionarlo.

Question 6

¿Ofrecen asesoría para equipar estudios o cabinas?

Accepted Answer

Claro. Nuestro equipo comercial puede ayudarte a diseñar tu setup de DJ o estudio. Escríbenos a ventas@lemm.cl con los detalles de tu proyecto y coordinaremos una llamada para recomendarte el equipamiento adecuado.

Preguntas frecuentes sobre LEMM DJ STORE

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